クライアントから「LLMO対策をしたい」「ChatGPTなどのAI検索に自社サイトを出したい」と相談された時、最初からllms.txtや構造化データの実装へ進むと、目的と作業範囲がずれやすくなります。AIに読まれやすい技術状態、引用される内容、検索からの流入、問い合わせ獲得は、似て見えて別の課題だからです。
結論は、見積もり前に「目的・対象URL・技術条件・コンテンツ・計測」の5領域を確認し、診断、実装、記事改善、効果確認を分けることです。最初の相談で期待値と現在地をそろえれば、対策を一式で売るのではなく、必要な工程だけを提案できます。
LLMO相談の初動で確認する5領域
- 何を成果にしたいか
- どのサイト・ページを対象にするか
- CMS、サーバー、CDNなど技術条件は何か
- 誰がコンテンツを作り、更新できるか
- 何を基準値として、いつ再計測するか
最初に「AIに出したい」の意味を分ける
相談者が望む成果は、ブランド名をAI回答で認識してほしい、特定テーマの記事を引用してほしい、AI経由の訪問を増やしたい、問い合わせを増やしたい、のどれかです。ここを一つにまとめると、技術整備だけで問い合わせ増加まで約束するような見積もりになりかねません。
| 相談者の言葉 | 確認する成果 | 最初の調査 |
|---|---|---|
| AIに会社を出したい | 指名質問での言及 | 会社情報、運営者情報、主要サービス |
| 記事を引用してほしい | 対象テーマでの引用 | 回答の明確さ、一次情報、出典、更新日 |
| AIから人を呼びたい | AI参照元からの訪問 | GA4などの流入記録と遷移先 |
| 問い合わせを増やしたい | 診断・資料・相談への遷移 | CTA、フォーム、受け皿ページ |
AIの回答や引用は外部サービス側の判断も含むため、掲載や順位を保証できません。制作会社が約束できるのは、クロールを妨げる状態を見つけること、ページの意味を伝えやすくすること、引用に使える内容を整えること、変更前後を計測できる状態にすることです。
対象URLとサイトの権限を確認する
サイト全体を対象にするのか、会社案内、サービス、事例、FAQ、記事など重要ページだけを先に見るのかを決めます。複数ドメイン、サブドメイン、別CMS、採用サイト、ECが混在している場合、対象を曖昧にしたまま診断すると、関係のない問題まで見積もりへ入ります。
- 本番URLと正規ドメイン
- 優先するサービス・商品・地域
- WordPressなどCMSの種類
- 管理画面、サーバー、Search Console、GA4の確認可否
- CDN、WAF、キャッシュ、セキュリティ機能の有無
- テーマやプラグインを変更できる担当範囲
- 公開承認者と、更新できないページ
認証情報そのものを最初のヒアリングシートへ書かせる必要はありません。まず確認できる範囲と担当者を合意し、必要な権限だけを安全な経路で受け取ります。技術確認と記事制作で担当が違う場合も、誰が何を承認するかを分けます。
公開面を保存してから診断する
対策前の状態がなければ、改善後の変化を説明できません。タイトル、meta description、canonical、robots、sitemap、構造化データ、主要見出し、FAQ、内部リンク、運営者情報をURL単位で保存します。Search ConsoleやGA4が使える場合は、対象期間と取得日も記録します。
見積もり前に残す基準値
- 診断日と対象URL
- 公開HTMLとスクリーンショット
- インデックス、canonical、robotsの状態
- 構造化データの種類とエラー
- 検索表示、クリック、平均順位
- AI参照元の訪問と主要CTAクリック
- 未取得・未確認の項目と理由
取得できない数字を0として扱わないことも重要です。未計測、権限待ち、母数不足は成果ゼロとは違います。ACS DeveloperのAI引用され度診断は、公開URLから現在地を確認する入口として使えます。点数だけで結論を出さず、どの項目が対象サイトの目的に関係するかを見ます。
作業範囲を4つに分けて見積もる
| 範囲 | 主な作業 | 成果物 |
|---|---|---|
| 現状診断 | クロール、構造、信頼情報、計測の確認 | URL別の課題と優先順位 |
| 技術整備 | robots、canonical、sitemap、構造化データなど | 変更一覧と検証結果 |
| コンテンツ改善 | 冒頭回答、見出し、FAQ、一次情報、内部リンク | 更新ページと変更前後 |
| 効果確認 | 検索、AI参照元、CTA、引用状況の再計測 | 基準値との比較レポート |
この4つを一式にする必要はありません。まず診断だけ行い、技術的な阻害要因を直し、重要ページを少数改善してから計測する進め方もできます。自社で記事を直せる会社には診断と技術整備を、更新担当がいない会社にはコンテンツ改善まで含めると、役割が明確になります。
自分で直せる範囲と専門家へ任せる範囲は、WordPressのLLMO対策を自分でできる範囲で整理しています。全体像を確認する場合はWordPressでやるLLMO対策12項目も参照してください。
納品物と「やらないこと」を先に決める
LLMO相談では、作業名より納品物を具体化します。診断レポート、変更対象URL、変更した設定、記事修正案、公開確認、再診断日を明記します。反対に、AI回答への掲載保証、検索順位保証、対象外CMSの変更、承認のない公開、長期モニタリングを含めない場合も書きます。
- 診断だけか、実装まで含むか
- 対象URLは何件か
- 記事本文の修正は誰が行うか
- バックアップと復元は誰の責任か
- 公開前の承認方法は何か
- 公開後の確認期間は何日か
- 28日後など再計測を含むか
技術項目を一度に全部変えると、どの変更が効いたか分かりません。クロール阻害、重要ページの構造、信頼情報、追加施策の順に優先し、変更日と検証日を残します。診断結果が低かった場合の順番はAI検索の無料診断結果が低かった時の直し方で確認できます。
初回相談から提案までの7ステップ
- 相談者が望む成果を一つの言葉にし直す
- 対象サイト、優先URL、担当範囲を決める
- 公開面と取得できる基準値を保存する
- 無料診断と手動確認で課題を分類する
- 診断、技術、コンテンツ、計測へ範囲を分ける
- 納品物、対象外、公開承認、検証日を見積書へ入れる
- 最小範囲で実施し、公開面と数字を再確認する
ACS DeveloperのAI検索・LLMO対策記事ハブでは、診断、技術整備、コンテンツ、計測を実践順にまとめています。診断後の実装まで任せたい場合は、LLMO整備サポートパックの範囲も比較できます。
よくある質問
Q. LLMO相談では最初に何を聞けばよいですか？
A. AI回答での言及、記事の引用、AI経由の訪問、問い合わせのどれを成果にしたいかを最初に分けます。その後、対象URL、CMS、更新担当、計測環境を確認します。
Q. llms.txtを設置すれば見積もりは完了しますか？
A. 完了しません。robots、canonical、sitemap、構造化データ、重要ページの内容、運営者情報、内部リンク、計測などを目的に合わせて確認します。
Q. AI検索への掲載や引用を保証できますか？
A. 外部AIサービスの回答を制作会社が保証することはできません。技術状態、コンテンツ、計測を整え、変更前後を確認できる範囲を成果物として合意します。
Q. Search ConsoleやGA4がなくても相談できますか？
A. 公開URLの診断から始められます。ただし流入やクリックの比較はできないため、未取得として記録し、必要なら計測環境の整備を別範囲にします。
まとめ
Web制作会社がLLMO相談を受けたら、実装より先に目的、対象URL、技術条件、コンテンツ、計測を確認します。診断、技術整備、記事改善、効果確認を分け、納品物と対象外、公開承認、検証日を見積もりへ入れてください。最初の一歩は、公開URLの現在地を保存することです。
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